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京客服是一款为京东商家提供在线客服服务的手机应用。它可以帮助商家与顾客实时沟通,提供优质的售前售后服务,提升用户满意度和购物体验。
实时在线客服:商家可以随时随地与顾客进行沟通,解答疑问,提供帮助。
多渠道消息通知:支持短信、邮件、APP消息等多种方式进行消息提醒,确保商家不会错过任何重要信息。
自动回复设置:商家可以根据常见问题设置自动回复,提高工作效率。
客户管理:可对顾客进行分类、标签管理,方便商家进行客户管理和客户服务。
数据分析报表:提供详细的数据分析报表,帮助商家了解顾客需求,优化经营策略。
界面简洁直观,易于操作。
支持多种语言,方便国际交流。
提供全天候的在线客服支持。
数据安全性高,保护商家和顾客的隐私。
在线客服:实时沟通,解答疑问。
消息提醒:多渠道消息通知,确保不错过重要信息。
自动回复:设置自动回复,提高工作效率。
客户管理:分类、标签管理,方便客户服务。
数据分析:提供详细的数据分析报表,优化经营策略。
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